Allmänna Villkor (AV)

Gäller från: Juni 2026 – SibilleK AB

§ 1 Tillämpningsområde och målgrupp

(1) Erbjudandena på denna webbplats samt alla tjänster som tillhandahålls av SibilleK AB (nedan kallad „Uppdragstagaren“) inom områdena SEO-GEO-rådgivning, SEO-kontroller, SEO-övervakning och innehållsstrategi för campingplatser riktar sig uteslutande till näringsidkare, företagare, fristående yrkesutövare och juridiska personer inom den offentliga sektorn (B2B).

(2) Uppdragsgivaren bekräftar genom undertecknande av anbudet eller beställningen (t.ex. via e-post) att denne uteslutande agerar som näringsidkare enligt svensk Konsumentköplagen (KKL). Avtal med konsumenter (privatpersoner) är ogiltiga. Uppdragstagaren har rätt att begära bevis på giltig registrering hos Bolagsverket (svenskt handelsregisterutdrag) eller ett giltigt EU-momsregistreringsnummer (VAT-ID) om det föreligger tvivel om uppdragsgivarens näringsidkarstatus.

(3) Avvikande allmänna villkor från uppdragsgivaren accepteras inte, om inte uppdragstagaren skriftligen godkänner deras tillämpning.

§ 2 Avtalsföremål och avtalets ingående

(1) Föremålet för avtalet är utförandet av SEO-GEO-rådgivningstjänster. Omfattningen av tjänsterna (t.ex. engångs-SEO-kontroll, löpande SEO-övervakning, strategirådgivning eller innehållsskapande) framgår av det individuella anbudet från uppdragstagaren.

(2) Uppdragstagaren utför sina tjänster som tjänst, och inget specifikt resultat (t.ex. specifika placeringar i sökmotorer eller AI-system) garanteras.

(3) Avtalet träder i kraft först efter skriftlig bekräftelse (via e-post eller digital signatur) från uppdragstagaren. Muntliga överenskommelser måste bekräftas skriftligen av uppdragstagaren för att vara giltiga.

§ 3 Uppdragsgivarens medverkan

(1) Uppdragsgivaren åtar sig att tillhandahålla all nödvändig information, data, godkännanden, kundreferenser och, om så krävs, systemåtkomst (t.ex. till Google Business Profile, webbplatsens backend eller analysverktyg) i tid och fullständigt för analys, optimering och innehållsskapande.

(2) Förseningar i tillhandahållandet eller inom den överenskomna granskningsprocessen (om inget annat avtalats, max 5 arbetsdagar) förskjuter överenskomna tidsfrister och publiceringsdatum. Uppdragstagarens rätt till ersättning påverkas inte av sådana förseningar.

§ 4 Ersättning, skatter och dröjsmålsränta

(1) Alla priser anges som nettopriser i euro (EUR) eller svenska kronor (SEK) exklusive mervärdesskatt, om så är tillämpligt.

(2) Då uppdragstagaren har sitt säte i Sverige och uppdragsgivaren är etablerad utomlands inom EU, tillämpas omvänd skatteskyldighet (reverse charge) i B2B-sammanhang. Mervärdesskatten ska redovisas och betalas av uppdragsgivaren i det egna landet. Uppdragsgivaren är skyldig att uppge sitt giltiga mervärdesskatteregistreringsnummer (VAT-ID) vid avtalets ingående.

(3) Fakturor ska betalas senast 30 dagar efter fakturadatum utan avdrag. Vid försenad betalning tillämpas bestämmelserna i svensk Räntelag (1975:635):

Dröjsmålsränta enligt den lagstadgade räntesatsen (för närvarande 8 % per år)
Fast avgift för övervakningskostnader (förseningsersättning) på 450 SEK
Uppdragstagaren har rätt att debitera ytterligare faktiska indrivningskostnader.

§ 5 Upphovsrätt och nyttjanderätt

(1) Lagstadgad upphovsrätt till det skapade materialet, analyser, rapporter och strategier tillhör, enligt svensk Upphovsrättslag, uppdragstagaren.

(2) Efter fullständig betalning av avtalad ersättning erhåller uppdragsgivaren en enkel, icke överlåtbar nyttjanderätt till de för denne skapade texterna och rapporterna inom ramen för det avtalade projektets syfte. Exklusiv nyttjanderätt beviljas endast om detta uttryckligen avtalats i det individuella avtalet. Vidareförsäljning, licensiering till tredje part eller obehörig spridning av övervaknings- och analysrapporter till obehöriga tredje parter är förbjudet.

§ 6 Sekretess (NDA)

Båda avtalsparter förbinder sig att behandla all information, affärshemligheter, kunddata, teknisk åtkomstdata och interna strategier som den andra parten tillhandahåller under samarbetet som strängt konfidentiell. Denna skyldighet gäller i minst 5 år efter avtalets upphörande och omfattar även information som kan klassas som affärshemlighet enligt EU-direktiv 2016/943 (genomfört i svensk lag som Lag (2018:558) om skydd för affärshemligheter).

§ 7 Avtalsperiod och uppsägning

(1) Avtal om löpande tjänster (t.ex. månatlig SEO-övervakning) ingås, om inget annat anges i anbudet, för en fast period av 6 månader. Ordinarie uppsägning under denna period är utesluten.

(2) Rätten till extraordinarie uppsägning av väsentlig anledning förbehålls (t.ex. vid fortsatt betalningsdröjsmål trots påminnelse eller grov åsidosättelse av medverkansskyldigheter).

(3) Vid orättfärdig förtida avbrytande av projektet eller orättfärdig uppsägning av uppdragsgivaren debiteras:

Fullständig ersättning för redan påbörjade eller färdigställda månadstjänster.
För ännu ej påbörjade projektmånader under den fastställda perioden debiteras en avtalsbrotsersättning på 30 % av den avtalade månatliga avgiften.

(4) Efter den fasta periodens utgång kan uppdragsgivaren säga upp avtalet med 30 dagars uppsägningstid till månadens slut.

§ 8 Ansvar och garantibegränsning

(1) Uppdragstagaren svarar endast för skador som orsakats av uppsåt eller grov oaktsamhet. Ansvar för lätt oaktsamhet samt indirekta skador, skador på tredje man eller utebliven vinst utesluts. Totalansvaret är begränsat till det enskilda avtalsvärdet. Vid grov oaktsamhet svarar uppdragstagaren obegränsat, dock högst upp till beloppet för försäkringsersättningen från uppdragstagarens yrkesansvarsförsäkring (om sådan finns).

(2) Uppdragstagaren optimerar innehåll och profiler enligt bästa förmåga och aktuell teknik för sökmotorer (t.ex. Google, Bing) och AI-system (t.ex. ChatGPT, Perplexity, Google SGE). Då algoritmer, datacrawlers, indexeringsintervall och riktlinjer för dessa externa plattformar ligger utanför uppdragstagarens kontroll, garanteras ingen varaktig synlighet, specifika placeringar (rankningar), korrekta AI-citeringar eller frånvaro av framtida tekniska förändringar på dessa plattformar.

§ 9 Personuppgiftsbehandling

Uppdragstagaren behandlar personuppgifter från uppdragsgivaren uteslutande för avtalsuppfyllelse enligt bestämmelserna i Dataskyddsförordningen (GDPR). Om systemåtkomst krävs, ska parterna ingå ett separat avtal om personuppgiftsbiträde (PUB-avtal). Uppdragstagaren agerar som personuppgiftsansvarig.

§ 10 Tillämplig lag och tvistlösning

(1) På detta avtalsförhållande tillämpas uteslutande svensk lag, oberoende av uppdragsgivarens säte. Bestämmelserna i FN:s köplag (CISG) är uteslutna.

(2) Exklusiv domstol för alla tvister i anslutning till detta avtal är Tingsrätten i Vänersborg, Sverige. Uppdragsgivaren underkastar sig frivilligt denna domstols behörighet. Talan mot uppdragstagaren kan endast väckas vid denna domstol.

§ 11 Force Majeure (Högre makt)

(1) Uppdragstagaren är befriad från sin prestationsskyldighet i den utsträckning som icke-fullgörandet beror på omständigheter utanför dess kontroll (t.ex. naturkatastrofer, krig, strejk, pandemier, tekniska störningar hos tredje part som Google eller webbhotell).

(2) Uppdragstagaren ska omedelbart underrätta uppdragsgivaren om inträffandet av en Force Majeure-händelse. Prestationsskyldigheten pausas under störningens varaktighet.

§ 12 Salvatorisk klausul

Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor skulle vara ogiltig, förblir avtalet i övrigt giltigt. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts med en rimlig reglering som i största möjliga utsträckning motsvarar det avtalade syftet.

Allmänna affärsvillkor